2015年11月13日，倍绣2楼大会议室里正上演着一幕有趣的画面，来自倍绣5个部门的同事正认真参与敬老EAP主题培训。为了迎接11月17日的敬老活动，我们的志愿者们在繁忙的工作之余特地抽出时间参加敬老主题培训，通过培训学习和了解老年人生理特征、常见疾病和老年人心理特征，熟悉探访前的准备工作，掌握与老人沟通的技巧及原则。

传讯部作为敬老活动的主办部门，考虑到本次活动对象大部分是空巢老人，为了更好表达关爱之情，为耄耋之年的老人家送上贴心的服务，在GHS部门的支持下特聘请深圳盛心阳光机构的专业老师来到倍绣，亲授志愿者们探望老人时需懂得的沟通技巧及相关注意事项，以达到与老人家融洽相处、顺利表达关爱的目的。课程以体验式、参与式、引导式的培训方法开展教学活动，采用情景模拟、角色扮演、专业测试、教学VCR展示等多种教学方法，有效促进志愿者们联系实际情况，具有很强的实操性。培训结束，我们的志愿者都纷纷表示受益匪浅，也更加期待17日前往开发区颐憩园开展敬老活动。